Conditions d'utilisation
Date d'entrée en vigueur : 15 octobre 2026
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
Version : 1.0
1. INTRODUCTION
Bienvenue sur Konnekta.
Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de Konnekta, une plateforme en ligne conçue pour aider les créateurs de contenu, les professionnels, les consultants, les coachs, les éducateurs et toute autre personne à créer et à gérer du contenu numérique.
Konnekta est exploitée par ISOFT-IT LTD, une société à responsabilité limitée enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles.
Informations sur la société
• Nom légal : ISOFT-IT LTD
• Numéro d'immatriculation : 16689196
• Siège social : 128 City Road, Londres, Royaume-Uni, EC1V 2NX
• Adresse électronique : [email protected]
Dans les présentes Conditions, « Konnekta », « nous », « notre » et « nos » font référence à ISOFT-IT LTD.
« Vous » et « votre » font référence à toute personne physique ou morale accédant à Konnekta ou l'utilisant.
En créant un compte, en accédant à Konnekta ou en l'utilisant, vous acceptez les présentes Conditions.
Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions, vous ne devez pas utiliser la plateforme.
Si vous utilisez Konnekta au nom d'une organisation, vous confirmez que vous avez l'autorité nécessaire pour accepter les présentes Conditions en son nom.
Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les droits qui ne peuvent pas être légalement exclus en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateurs.
2. ÉLIGIBILITÉ
Pour créer un compte et utiliser Konnekta, vous devez :
• Être âgé d'au moins 18 ans.
• Avoir la capacité juridique de conclure un contrat contraignant.
• Fournir des informations d'inscription exactes.
• Respecter les lois applicables et les présentes Conditions.
Konnekta est accessible aux consommateurs individuels ainsi qu'aux professionnels et aux entreprises.
Nous pouvons restreindre l'accès à la plateforme lorsque cela est requis par les lois, sanctions ou obligations réglementaires applicables.
Nous nous réservons le droit de refuser ou de résilier des comptes ne remplissant pas ces critères d'éligibilité, sous réserve de la loi applicable.
3. DESCRIPTION DU SERVICE
Konnekta est une plateforme numérique conçue pour simplifier la création de contenu et les flux de travail associés.
3.1 Fonctionnalités disponibles
La version initiale de Konnekta comprend :
Générateur de scripts de vidéos courtes par IA
Un outil permettant de générer des scripts structurés pour des vidéos courtes à l'aide de l'intelligence artificielle.
Intégration personnalisée des créateurs
Un processus d'intégration qui recueille des informations pertinentes sur le parcours professionnel du créateur, son audience, ses objectifs de contenu et ses préférences afin de personnaliser la génération des scripts.
Système de crédits IA
Un mécanisme à crédits permettant d'accéder aux fonctionnalités alimentées par l'IA.
Forfaits de crédits IA
Des achats facultatifs permettant d'obtenir des crédits IA supplémentaires.
D'autres fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées ou supprimées au fil du temps.
3.2 Nature du service
Konnekta fournit des outils destinés à faciliter la création de contenu.
Nous ne garantissons pas que l'utilisation de Konnekta entraînera :
• Une augmentation du nombre d'abonnés sur les réseaux sociaux.
• Un meilleur engagement de l'audience.
• Un contenu viral.
• Une augmentation des ventes ou des revenus.
• Des résultats commerciaux spécifiques.
• L'approbation ou la diffusion par des plateformes tierces.
Les résultats dépendent de facteurs indépendants de notre contrôle, notamment la qualité du contenu, les préférences de l'audience, les conditions du marché et les algorithmes des plateformes tierces.
4. INSCRIPTION ET SÉCURITÉ DU COMPTE
4.1 Création du compte
Vous devez créer un compte pour accéder à certaines fonctionnalités de Konnekta.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour lors de votre inscription et de votre intégration.
Il vous incombe de tenir vos informations de compte à jour.
4.2 Sécurité du compte
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants d'authentification et de toutes les activités effectuées depuis votre compte, sauf lorsque la responsabilité incombe à Konnekta ou que la loi applicable en dispose autrement.
Vous devez nous informer sans délai si vous avez connaissance d'un accès non autorisé à votre compte.
Nous pouvons mettre en place des mesures de sécurité, notamment la vérification des comptes et des contrôles d'authentification, afin de protéger les utilisateurs et la plateforme.
4.3 Partage de compte
Votre compte est destiné à votre usage personnel autorisé.
Vous ne devez pas vendre, transférer ou autoriser l'accès non autorisé à votre compte.
Nous pouvons restreindre les comptes impliqués dans des activités frauduleuses ou abusives.
5. CRÉDITS IA
5.1 Que sont les crédits IA ?
Les crédits IA sont des unités utilisées pour accéder aux fonctionnalités éligibles alimentées par l'IA au sein de Konnekta.
Les crédits IA ne sont pas de l'argent, des cryptomonnaies, de la monnaie électronique ni un investissement financier.
Ils ne peuvent être transférés entre utilisateurs, échangés contre de l'argent liquide ni utilisés en dehors de Konnekta.
5.2 Crédits IA promotionnels
Les nouveaux utilisateurs éligibles reçoivent actuellement trois (3) crédits IA gratuits lors de la création de leur compte.
Ces crédits sont fournis pour permettre aux utilisateurs d'explorer les fonctionnalités IA éligibles.
Les crédits promotionnels :
• N'ont aucune valeur monétaire.
• Ne peuvent être transférés ni échangés contre de l'argent.
• Ne sont pas remboursables.
• Peuvent être soumis à des restrictions d'éligibilité et de lutte contre l'abus raisonnables.
Nous pouvons modifier ou supprimer les offres de crédits promotionnels pour les inscriptions futures.
Toute condition d'expiration spécifique applicable à une offre promotionnelle sera communiquée lors de l'attribution des crédits.
5.3 Crédits IA achetés
Les utilisateurs peuvent acheter des crédits IA supplémentaires via les forfaits de crédits disponibles.
Les crédits IA achetés :
• Sont associés au compte ayant effectué l'achat.
• Deviennent disponibles après confirmation réussie du paiement.
• Peuvent être utilisés pour les opérations éligibles alimentées par l'IA.
• Ne peuvent être transférés ni échangés contre de l'argent liquide.
• N'expirent pas tant que le compte reste actif et que le service applicable reste disponible, sous réserve des présentes Conditions et de la loi applicable.
Les crédits achetés ne constituent pas un compte de dépôt ni un solde monétaire.
5.4 Consommation des crédits
Différentes opérations IA peuvent nécessiter un nombre différent de crédits.
Le nombre de crédits requis pour une opération peut changer à mesure que nous introduisons ou modifions des fonctionnalités.
Votre solde de crédits restant est affiché dans Konnekta.
Le coût en crédits d'une opération peut ne pas toujours être affiché avant son lancement.
Si votre solde disponible est insuffisant, Konnekta empêchera l'opération de se poursuivre et pourra fournir des informations sur les crédits requis et les options d'achat disponibles.
En lançant une opération IA éligible, vous autorisez la consommation des crédits applicables conformément aux règles de crédits du service.
Nous n'imposerons pas délibérément de frais monétaires non divulgués pour une opération IA.
5.5 Générations réussies
Lorsque Konnekta termine avec succès une génération IA et met le contenu résultant à disposition, les crédits IA applicables sont consommés.
Les crédits ne sont généralement pas restaurés uniquement si :
• Le contenu généré ne vous plaît pas.
• Le contenu généré ne correspond pas à vos attentes personnelles.
• Vous décidez de ne pas publier le contenu.
• Vous changez d'avis après la génération.
• Le contenu n'atteint pas l'engagement ou les résultats commerciaux souhaités.
Cela n'affecte pas vos droits statutaires si le service ou le contenu numérique ne répond pas aux exigences légales applicables.
5.6 Générations échouées
Les crédits IA ne seront pas définitivement consommés lorsque :
• Une opération est rejetée avant le début du traitement par l'IA.
• Votre solde est insuffisant.
• Une défaillance technique empêche Konnekta de fournir le résultat demandé.
Si des crédits ont déjà été déduits pour une opération échouée justifiée, Konnekta restaurera les crédits applicables.
Si une restauration automatique ne se produit pas, vous pouvez nous contacter pour obtenir de l'aide.
5.7 Modifications des exigences en crédits
Nous pouvons ajuster les exigences en crédits pour les futures opérations IA.
Ces modifications n'affecteront pas rétroactivement les crédits déjà consommés.
Les modifications importantes affectant la capacité des utilisateurs à utiliser les crédits achetés seront communiquées lorsque la loi applicable l'exige.
Nous ne retirerons pas arbitrairement les crédits achetés des comptes actifs.
6. PAIEMENTS ET ACHATS
6.1 Traitement des paiements
Les achats de forfaits de crédits IA sont traités via Stripe, notre prestataire de services de paiement tiers.
Konnekta ne stocke pas les numéros complets de cartes de paiement, les codes de vérification de carte (CVC) ni les identifiants de paiement bruts.
Stripe traite les informations de paiement conformément à ses conditions d'utilisation et à ses pratiques en matière de confidentialité applicables.
6.2 Prix
Le prix, la devise et le nombre de crédits inclus dans chaque forfait disponible sont affichés lors du processus d'achat.
Tous les taxes ou frais supplémentaires applicables seront divulgués, le cas échéant, avant de confirmer votre achat.
Il vous incombe de vérifier les détails de l'achat avant de confirmer le paiement.
6.3 Livraison des crédits
Les crédits IA achetés sont normalement ajoutés à votre compte Konnekta immédiatement après la confirmation réussie du paiement.
Des retards techniques ou liés au traitement des paiements peuvent survenir occasionnellement.
Si le paiement a réussi mais que les crédits achetés n'ont pas été livrés, veuillez nous contacter.
Nous enquêterons et fournirons les crédits achetés ou un recours approprié.
6.4 Erreurs de paiement
Si vous constatez un débit incorrect, un double paiement ou toute autre erreur de facturation, contactez-nous à [email protected].
Nous enquêterons et corrigerons les erreurs de facturation vérifiées.
Des remboursements seront effectués lorsque la loi applicable l'exige ou lorsque nous estimons qu'un remboursement est un recours approprié.
6.5 Pas d'abonnement récurrent dans la version 1
L'offre payante initiale de Konnekta utilise des achats uniques de forfaits de crédits IA.
L'achat d'un forfait de crédits IA ne crée pas, en soi, un abonnement récurrent ni n'autorise des prélèvements automatiques récurrents.
Si des formules d'abonnement sont introduites à l'avenir, leurs conditions spécifiques de tarification, de renouvellement, d'annulation et de paiement seront divulguées avant l'achat.
7. REMBOURSEMENTS ET DROITS DE RÉTRACTATION DES CONSOMMATEURS
7.1 Politique générale de remboursement
Sauf lorsque la loi applicable l'exige ou qu'il en est expressément stipulé autrement, Konnekta n'accorde généralement pas de remboursements volontaires pour :
• Un changement d'avis.
• Des crédits IA achetés non utilisés.
• Des générations IA effectuées avec succès.
• Une insatisfaction subjective à l'égard du contenu généré.
• Des crédits consommés par une utilisation valide du service.
Cette politique n'exclut ni ne restreint aucun droit impératif du consommateur.
7.2 Droits statutaires de rétractation
Si vous achetez des crédits IA en qualité de consommateur, vous pouvez avoir un droit statutaire de rétractation dans un délai prescrit, y compris un délai de rétractation de 14 jours en vertu de la législation britannique applicable en matière de consommation.
L'existence d'un droit de rétractation, la date à laquelle il prend fin et l'existence d'éventuelles déductions ou exceptions dépendent de la qualification juridique de l'achat, de la manière dont le service est fourni et de toute information, autorisation et reconnaissance requises par la loi.
La livraison immédiate des crédits IA ne signifie pas, en soi, que vous perdez automatiquement votre droit statutaire de rétractation.
Lorsque la loi applicable prévoit un droit de rétractation, Konnekta l'honorera.
Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous à [email protected] en indiquant clairement que vous souhaitez annuler l'achat concerné.
Vous pouvez également utiliser tout autre moyen de rétractation que la loi applicable nous oblige à mettre à votre disposition.
Nous traiterons les demandes de rétractation valides et tout remboursement en résultant conformément à la loi applicable.
7.3 Défaillances techniques
En cas d'échec d'une génération dû à un problème technique, notre recours standard consiste à restaurer les crédits consommés par l'opération échouée.
Si la restauration s'avère insuffisante pour satisfaire vos droits statutaires, des recours supplémentaires resteront disponibles conformément à la loi.
7.4 Achats non livrés
Si vous payez avec succès un forfait de crédits IA mais que vous ne recevez pas les crédits achetés, nous enquêterons et, soit nous livrerons les crédits, soit nous vous accorderons un recours approprié, y compris un remboursement si la loi l'exige.
7.5 Droits des consommateurs
Aucune disposition de cette section ne limite les droits ou recours qui ne peuvent être légalement exclus, y compris les droits relatifs à un contenu numérique défectueux, à un service non fourni avec un soin et une compétence raisonnables, ou à d'autres protections des consommateurs applicables.
8. CONTENU GÉNÉRÉ PAR L'IA
8.1 Nature des résultats générés par l'IA
Konnekta utilise des technologies d'intelligence artificielle pour générer du contenu à partir des informations fournies par les utilisateurs.
Les résultats générés par l'IA peuvent inclure :
• Des scripts de vidéos courtes.
• Des accroches de contenu.
• Des suggestions de messages.
• Des sections de contenu structurées.
• Des appels à l'action.
• Une assistance à la création de contenu.
Le contenu généré par l'IA est produit automatiquement et peut contenir des inexactitudes, des omissions ou des suggestions inappropriées.
8.2 Aucune garantie d'exactitude
Konnekta ne garantit pas que le contenu généré par l'IA sera toujours exact, complet, original ou adapté à un usage particulier.
Les résultats générés par l'IA doivent être considérés comme des brouillons ou une assistance, et non comme des informations vérifiées de manière indépendante.
Il vous incombe de relire le contenu généré avant de le publier ou de vous y fier.
8.3 Contenu professionnel et réglementé
Konnekta peut être utilisé par des professionnels, notamment des coachs, des consultants, des éducateurs, des psychologues et d'autres spécialistes.
Toutefois, Konnekta ne vérifie pas indépendamment l'exactitude professionnelle du contenu généré.
Les résultats générés par l'IA ne remplacent pas un jugement professionnel qualifié.
Si vous publiez du contenu relatif à des sujets médicaux, psychologiques, juridiques, financiers ou autres sujets réglementés, vous restez responsable de veiller à ce que ce contenu soit exact, licite, dûment qualifié et conforme à vos obligations professionnelles applicables.
8.4 Résultats similaires
Étant donné que les systèmes d'IA génèrent du contenu à partir de modèles et d'entrées utilisateur, différents utilisateurs peuvent recevoir des résultats identiques ou similaires.
Konnekta ne garantit pas que le contenu généré est unique ou exclusif.
8.5 Infrastructure IA tierce
Konnekta utilise une infrastructure IA tierce pour fournir ses capacités de génération.
Les demandes IA peuvent être traitées via OpenRouter et des fournisseurs de modèles IA tiers, notamment des modèles développés par Google et Anthropic.
Les informations nécessaires à l'exécution d'une demande IA peuvent être transmises aux fournisseurs concernés.
Des informations complémentaires sur le traitement par l'IA et les données personnelles sont fournies dans notre Politique de confidentialité.
9. PROPRIÉTÉ ET DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
9.1 Votre contenu
Vous conservez la propriété de tous les droits de propriété intellectuelle que vous détenez sur le contenu que vous soumettez à Konnekta.
Cela inclut, le cas échéant :
• Les invites.
• Le texte original.
• Les informations relatives au créateur.
• Le contexte professionnel.
• Les instructions relatives au contenu.
• Tout autre élément que vous fournissez.
Vous accordez à ISOFT-IT LTD une licence mondiale, non exclusive, libre de redevances, pour héberger, reproduire, traiter, transmettre et utiliser votre contenu soumis uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire pour fournir, maintenir, sécuriser et soutenir Konnekta, se conformer à la loi et faire respecter les présentes Conditions.
Cette licence ne transfère pas la propriété de votre contenu à Konnekta.
Vous confirmez que vous disposez des droits et autorisations nécessaires pour soumettre et utiliser votre contenu via la plateforme.
9.2 Résultats générés par l'IA
Entre vous et ISOFT-IT LTD, Konnekta ne revendique pas la propriété des scripts générés par l'IA créés pour vous par le biais du service.
Sous réserve de la loi applicable et des droits des tiers, vous pouvez :
• Utiliser les scripts générés.
• Les modifier et les adapter.
• Les publier.
• Les utiliser à des fins commerciales.
• Les intégrer à vos activités de création de contenu.
Dans la mesure où ISOFT-IT LTD détient des droits de propriété intellectuelle transférables sur un résultat généré spécifiquement pour vous, nous vous cédons ces droits dès leur création, sous réserve de la loi applicable.
Cette cession ne s'étend pas aux technologies sous-jacentes, au logiciel, aux modèles, aux modèles de conception, à la plateforme ou à tout autre élément de Konnekta.
9.3 Limitations relatives au droit d'auteur
Le matériel généré par l'IA peut ne pas être susceptible de protection par le droit d'auteur dans toutes les juridictions.
Konnekta ne garantit pas qu'un résultat généré est protégeable par le droit d'auteur, original ou exempt de revendications de tiers en matière de propriété intellectuelle.
Il vous incombe de vérifier les résultats avant toute utilisation commerciale ou publication.
9.4 Propriété intellectuelle de Konnekta
ISOFT-IT LTD et ses concédants conservent tous les droits sur la plateforme Konnekta, y compris :
• Le logiciel et le code source.
• La conception du produit.
• L'image de marque et les marques déposées.
• Les interfaces de la plateforme.
• Les systèmes propriétaires.
• La documentation.
• Tout autre élément protégé.
Vous bénéficiez d'un droit limité, non exclusif et non transférable d'accéder à Konnekta et de l'utiliser conformément aux présentes Conditions.
Vous ne pouvez pas copier, distribuer, revendre ni exploiter la plateforme elle-même sans notre autorisation écrite, sauf dans les cas où la loi applicable le permet.
10. UTILISATION ACCEPTABLE
Vous vous engagez à utiliser Konnekta de manière licite et responsable.
Vous ne devez pas utiliser la plateforme pour :
• Générer ou distribuer du contenu illégal.
• Harceler, menacer ou discriminer illégalement autrui.
• Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle.
• Se livrer à des fraudes, à une usurpation d'identité ou à des pratiques commerciales trompeuses.
• Créer ou distribuer du contenu sexuel illégal ou exploiteur.
• Faciliter une activité criminelle.
• Tenter d'accéder sans autorisation à des comptes, à des systèmes ou à des infrastructures.
• Contourner les mesures de sécurité ou les restrictions d'utilisation.
• Manipuler les soldes de crédits IA ou les mécanismes de paiement.
• Abuser des offres de crédits promotionnels par le biais d'inscriptions frauduleuses.
• Distribuer des logiciels malveillants ou perturber le fonctionnement de la plateforme.
• Utiliser des méthodes automatisées qui imposent des charges déraisonnables au service.
• Présenter des informations générées par l'IA comme des conseils professionnels vérifiés indépendamment, lorsque cela serait trompeur ou illégal.
Nous pouvons enquêter sur les violations présumées et prendre des mesures proportionnées, notamment restreindre l'accès, suspendre des comptes ou résilier l'accès.
Le cas échéant, nous pouvons signaler des activités illégales aux autorités compétentes.
11. SUSPENSION ET RÉSILIATION DU COMPTE
11.1 Suspension
Nous pouvons suspendre temporairement ou restreindre l'accès lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour :
• Protéger la sécurité du compte ou de la plateforme.
• Enquêter sur une fraude ou un abus présumé.
• Prévenir une activité illégale.
• Répondre à des obligations légales.
• Faire face à des violations importantes des présentes Conditions.
Lorsque cela est raisonnablement possible et approprié, nous fournirons un préavis et une possibilité de résoudre le problème.
11.2 Résiliation par Konnekta
Nous pouvons résilier un compte en cas de violations graves ou répétées des présentes Conditions ou si la poursuite du service serait illégale ou compromettrait sensiblement la sécurité de la plateforme.
Nous agirons de manière raisonnable et proportionnée, en tenant compte de la loi applicable et des circonstances.
Si la résiliation n'est pas due à votre manquement, nous traiterons tout crédit IA acheté et non utilisé conformément à la loi applicable et à vos droits contractuels.
11.3 Résiliation par vous
Vous pouvez cesser d'utiliser Konnekta à tout moment.
Vous pouvez également demander ou initier la suppression de votre compte via la fonctionnalité de suppression de compte disponible.
La suppression du compte est régie par l'article 12.
12. SUPPRESSION DU COMPTE ET CRÉDITS IA RESTANTS
12.1 Votre droit de supprimer votre compte
Konnekta offre une fonctionnalité permettant aux utilisateurs de demander la suppression de leur compte.
Vous pouvez initier la suppression de votre compte via le processus de gestion de compte disponible.
12.2 Conséquences de la suppression du compte
Lorsque vous supprimez volontairement votre compte :
• Votre accès au compte prendra fin.
• Votre profil de créateur et le contenu associé seront supprimés des systèmes actifs de Konnekta, sous réserve des exigences de conservation applicables.
• Votre solde de crédits IA restant sera perdu.
• Cela inclut les crédits IA promotionnels et achetés non utilisés.
• Les crédits supprimés ne peuvent pas être transférés vers un autre compte.
• La création d'un nouveau compte ne restaurera pas les crédits précédemment perdus.
La suppression du compte est destinée à être permanente et irréversible.
Avant de confirmer la suppression, vous devez utiliser tous vos crédits restants et conserver des copies du contenu que vous souhaitez garder.
12.3 Aucun remboursement automatique lors de la suppression
La suppression volontaire du compte ne donne généralement pas droit à un remboursement des crédits IA non utilisés.
Cela n'affecte toutefois pas les droits de remboursement, de rétractation ou autres droits disponibles en vertu de la loi applicable.
12.4 Conservation de certains enregistrements
Certaines informations peuvent être conservées après la suppression du compte lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour se conformer aux obligations légales, tenir des registres financiers, prévenir la fraude, protéger la sécurité ou établir, exercer ou défendre des réclamations juridiques.
La conservation et la suppression des informations personnelles sont décrites dans notre Politique de confidentialité.
13. CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES
Nous traitons les informations personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données et à notre Politique de confidentialité.
Notre Politique de confidentialité explique :
• Quelles informations personnelles nous collectons.
• Pourquoi nous les traitons.
• Comment nous utilisons des prestataires de services tiers.
• Comment les informations relatives à l'IA sont traitées.
• Combien de temps les informations sont conservées.
• Comment les utilisateurs peuvent exercer leurs droits en matière de confidentialité.
En utilisant Konnekta, vous reconnaissez que vos informations personnelles seront traitées comme décrit dans la Politique de confidentialité.
Lorsque le consentement est requis par la loi pour une activité de traitement particulière, nous le demanderons séparément.
14. SERVICES TIERS
Konnekta s'appuie sur des services tiers pour assurer le fonctionnement de certaines fonctionnalités.
Il peut s'agir de prestataires pour :
• L'infrastructure et les modèles IA.
• Le traitement des paiements.
• L'hébergement et l'infrastructure.
• L'analyse.
• L'authentification et les services techniques.
Les prestataires tiers peuvent avoir leurs propres conditions d'utilisation et politiques de confidentialité.
Nous ne sommes pas responsables des produits ou services tiers indépendants auxquels vous choisissez d'accéder en dehors de Konnekta.
Cela n'exclut toutefois pas la responsabilité que ISOFT-IT LTD peut avoir en vertu de la loi applicable pour les services qu'elle vous fournit par le biais de Konnekta.
15. DISPONIBILITÉ DU SERVICE ET MODIFICATIONS
Nous nous efforçons de fournir un service fiable et sécurisé.
Cependant, Konnekta peut occasionnellement être indisponible en raison :
• De travaux de maintenance.
• D'interruptions d'infrastructure.
• De défaillances techniques.
• D'incidents de sécurité.
• D'interruptions de services tiers.
• D'événements indépendants de notre volonté raisonnable.
Nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue ou exempte d'erreurs.
Nous pouvons améliorer, mettre à jour ou modifier la plateforme au fil du temps.
Lorsque des modifications affectent sensiblement les fonctionnalités payantes ou les crédits achetés, nous fournirons un préavis approprié et des recours lorsque la loi applicable l'exige.
Nous prendrons des mesures raisonnables pour éviter de perturber inutilement l'accès des utilisateurs aux fonctionnalités achetées.
16. EXCLUSIONS DE GARANTIE
Konnekta est une plateforme d'assistance à la création de contenu.
Les résultats générés par l'IA ne doivent pas être considérés comme des déclarations factuelles garanties, des conseils professionnels ou des promesses de résultats particuliers.
Il vous incombe de :
• Relire le matériel généré.
• Vérifier les affirmations factuelles.
• Vérifier les lois applicables et les normes professionnelles.
• Veiller à ce que le contenu publié ne porte pas atteinte aux droits de tiers.
• Déterminer si le contenu généré est adapté à votre audience.
Dans la mesure permise par la loi applicable, nous ne garantissons aucun résultat particulier en matière d'audience, de résultats commerciaux ou sur les réseaux sociaux.
Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut les garanties ou recours statutaires qui ne peuvent pas être légalement exclus.
17. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
17.1 Responsabilité qui ne peut être exclue
Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut ni ne limite notre responsabilité en cas :
• De décès ou de blessure corporelle causés par une négligence.
• De fraude ou de fausse déclaration frauduleuse.
• De violation d'obligations dont la responsabilité ne peut être légalement exclue.
• De toute autre responsabilité que la loi applicable ne nous permet pas d'exclure ou de limiter.
17.2 Utilisateurs consommateurs
Si vous utilisez Konnekta en qualité de consommateur, nous restons responsables des pertes qui sont une conséquence prévisible de notre violation des présentes Conditions ou de notre manquement à l'obligation d'exercer un soin et une compétence raisonnables, conformément à la loi applicable.
Aucune disposition des présentes Conditions ne supprime vos droits statutaires impératifs.
17.3 Utilisateurs professionnels
Si vous utilisez Konnekta principalement ou exclusivement à des fins professionnelles, dans la mesure maximale permise par la loi :
• Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives.
• Nous ne sommes pas responsables des pertes de profits, de revenus, d'opportunités commerciales ou d'économies anticipées.
• Notre responsabilité totale agrégée découlant du service ne dépassera pas le montant le plus élevé entre 100 £ ou le montant total que vous avez payé à Konnekta au cours des 12 mois précédant immédiatement l'événement à l'origine de la réclamation.
Ces limitations ne s'appliquent pas lorsque la loi l'interdit.
17.4 Plateformes tierces
Konnekta n'est pas responsable des modifications apportées aux algorithmes des réseaux sociaux tiers, des restrictions de compte imposées par des plateformes tierces ou de toute autre action indépendante de ces plateformes.
Cela n'exclut pas la responsabilité découlant de notre propre manquement aux obligations applicables.
18. MODIFICATIONS DES PRÉSENTES CONDITIONS
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions pour refléter :
• Des modifications apportées aux fonctionnalités de Konnekta.
• Des exigences légales ou réglementaires.
• Des améliorations de sécurité.
• Des modifications des opérations commerciales.
• De nouveaux produits ou offres commerciales.
Lorsque les modifications affectent sensiblement vos droits ou obligations, nous fournirons un préavis raisonnable lorsque la loi applicable l'exige.
Si la loi applicable exige votre accord à une modification, nous l'obtiendrons.
Les Conditions mises à jour indiqueront leur date d'entrée en vigueur.
Les modifications ne retireront pas rétroactivement les droits ou recours déjà acquis.
19. DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes Conditions sont régies par le droit anglais et gallois, sauf dans les cas où les lois impératives qui vous sont applicables en disposent autrement.
Si vous êtes un consommateur résidant en dehors de l'Angleterre et du Pays de Galles, ce choix de loi ne vous prive pas des protections impératives des consommateurs disponibles en vertu des lois de votre pays de résidence habituelle lorsque ces protections s'appliquent.
Avant d'engager une action en justice formelle, nous vous encourageons à nous contacter afin que nous puissions tenter de résoudre le litige.
Vous pouvez nous contacter à [email protected].
Sous réserve des règles impératives de compétence juridictionnelle applicables aux consommateurs, les litiges découlant des présentes Conditions relèveront de la compétence des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.
Aucune disposition de cette section ne restreint votre droit d'intenter une action devant une autre juridiction lorsque la loi applicable le permet ou l'exige.
20. DISPOSITIONS GÉNÉRALES
20.1 Accord intégral
Les présentes Conditions, ainsi que tout autre terme expressément accepté pour un service ou un achat particulier, constituent l'intégralité de l'accord régissant votre utilisation de Konnekta.
La Politique de confidentialité explique notre traitement des informations personnelles et ne supprime aucun droit prévu par la législation applicable en matière de protection des données.
20.2 Divisibilité
Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur dans la mesure permise par la loi.
20.3 Non-renonciation
Le fait que nous ne fassions pas valoir une disposition immédiatement ne signifie pas que nous renonçons définitivement à notre droit de la faire valoir.
20.4 Cession
Vous ne pouvez pas céder vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable, sauf lorsque la loi applicable le permet.
Nous pouvons céder nos droits et obligations dans le cadre d'une restructuration commerciale légitime, d'une fusion ou d'une vente, à condition que cela ne réduise pas illégalement vos droits.
20.5 Langue
Les présentes Conditions sont rédigées en anglais.
Si des traductions sont disponibles, toute règle relative à la version prévalente ne s'appliquera que dans la mesure permise par la loi applicable.
21. COORDONNÉES
Pour toute question concernant les présentes Conditions, l'achat de crédits IA, les remboursements, la suppression de compte ou les services de Konnekta, veuillez contacter :
ISOFT-IT LTD
128 City Road
Londres
Royaume-Uni
EC1V 2NX
Numéro d'entreprise : 16689196
Adresse électronique : [email protected]
Konnekta est un produit exploité par ISOFT-IT LTD.